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bem aqui.

Entenda o procedimento de assistência técnica.

A equipe de Assistência Técnica avaliará sua solicitação de manutenção e agendará por telefone ou e-mail uma visita técnica. Caso não tenhamos sucesso no contato após 3 tentativas, sua solicitação será cancelada. A aprovação do pedido de Assistência Técnica está condicionado aos prazos de garantia. Durante a realização dos serviços, é obrigatória a presença de um responsável maior de idade. Caso você não tenha disponibilidade para a realização da vistoria no prazo de 30 dias a partir da data de criação da solicitação, sua solicitação será cancelada. A vistoria de manutenção e execução dos serviços somente serão realizados de segunda a sexta em horário comercial.

Orientação

Preencha o formulário abaixo com os seus dados pessoais e de seu imóvel.
Ao descrever sua solicitação, seja simples e objetivo.
Todos os campos marcados com * são de preenchimento obrigatório.

*Declaro estar ciente de que os reparos somente serão executados se considerados de responsabilidade da Construtora. Concordo com a cobrança dos custos (R$ 100,00 cem reais) decorrentes da mobilização do(s) técnico(s) da Construtora, caso eventualmente o(s) defeito(s) não seja(m) da sua responsabilidade. Lembramos que nenhum funcionário da empresa está autorizado a receber pelos serviços solicitados, o pagamento será somente com o departamento financeiro da empresa.